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提升服务质量|上海群坛大金中央空调安装售后技能培训

发表时间:2019/3/11
上海群坛作为大金空调售后服务特约维修店,始终把客户满意度放在首位,为用户提供“快速、准确、亲切”的技术服务。为了提升服务质量,掌握最新售后技能,上海群坛售后服务团队于2月28日到大金中央空调上海总公司进行专业的技能培训。
大金中央空调售后技能培训会
大金中央空调售后技能培训
 
        大金对于售后维修人员的服务,有着严格的规范标准,是大金售后实行快速对应机制的基础,为您家的空调提供及时、全面、专业的售后服务。
大金中央空调售后培训会
 
        大金中央空调维保流程:
①出发前与用户电话确认上门时间,到达前会再次致电用户。(如遇特殊情况,会向用户说明情况)
②技术工程师上门需身着统一工作服,进门后穿戴鞋套。标准统一的上门礼仪规范了我们的服务品质。
③作业完成后,技术工程师会用专用手机录入作业结果并向用户提供作业报告书 让用户签字确认。
大金中央空调培训
 
        多年来,上海群坛承始终坚持技术引领和品质升级,不断完善和升级产品以满足市场所需。为了提升安装技能和售后服务保障,上海群坛每年都会定期的参加大金中央空调厂家指定的技能培训,无论从售前、售中到售后的全流程中,上海群坛都通过规范、培训等多种方式,致力于全方位提升服务质量和服务水平,切实保证消费者舒适的空气环境享受。
 
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